Member-OriginalMutiara

SISTEM MEMBER TOKO ONLINE ORIGINAL MUTIARA

.

Member Original Mutiara

.

Latar Belakang Penerapan Sistem Member

     Dalam rangka meningkatkan pelayanan baik dari Produk maupun dari Pelayanan Konsumen, Maka Toko Online kami menerapkan beberapa sistem bersifat "Costumer Care" salah satunya adalah sistem "Member Costumer" Atau sebutan nama lain Pelanggan / Konsumen. Sistem ini kami terapkan karena kami ingin berhubungan baik, tetap berkomunikasi dan silahturahmi antara kami selaku Penjual dan Konsumen / Member selaku Pembeli, agar hubungan tersebut tidak putus selama lama nya.

     Kami berharap selalu agar bisa membantu para Konsumen dalam memiliki Perhiasan Mutiara Khas Lombok nya, anda tidak perlu repot repot datang Ke Pulo Lombok, Cukup dengan konfirmasi order kepada kami dan Perhiasan Mutiaranya segera anda miliki. Kami akan selalu berusaha untuk menjaga amanah order dari para Costumer Merupakan penghargaan tertinggi bagi kami & suatu bentuk apresiasi kepercayaan dari para konsumen mendelegasikan Order Perhiasan Mutiara Lombok nya di Toko Kami.

Berikut dibawah ini kami paparkan mengenai sistem Member di Toko OriginalMutiara.

Question : Apakah ada persyaratan khusus tentang member di Toko OriginalMutiara ?

Answer  : Tidak ada persyaratan khusus, konsumen yang melakukan order perdana (pertama kali) di toko kami secara otomatis menjadi Member toko kami. Data & Riwayat order dari para konsumen akan terekam dan terdokumentasi di Arsip Order Toko Kami. Setelah anda melakukan order perdana maka pesanan order anda kami kirim berikut dengan nota order, ID MEMBER anda di Toko Kami dan surat sertifikat produk.

Question : Apakah ada suatu ikatan, target atau seperti kewajiban harus apa begitu jika sudah menjadi Member ?

Answer : Sama sekali tidak ada, kapan anda hendak order Perhiasan Mutiara, kami selalu siap melayani anda .

Question : Apakah kelebihan dan nilai Plus nya menjadi member

Answer : Sebelum kami jelaskan kelebihan kelebihan menjadi member, kami informasikan dahulu pengertian Member di Toko Online kami adalah semua konsumen tanpa terkecuali (Tidak ada perbedaan perlakuan) , contoh : Konsumen yang order produk kategori perhiasan emas, mutiara laut yang notabene harganya lumayan, dan konsumen yang order kategori perhiasan stenlis, mutiara tawar yang notabener harganya murah, itu mereka mendapatkan perlakuan, service, hak dan layanan layanan lain yang sama dari kami.

Kelebihan Member : Konsumen yang sudah pernah melakukan order di Toko kami baik hanya 1 kali order ataupun lebih dari 10 kali adalah sama berstatus sebagai member toko kami, yang membuat beda adalah dari Nilai Point Order Member, konsumen yang order 1 kali dengan order yang 10 kali jelas beda akumulatif point ordernya. Karena di Toko  kami menerapkan sistem akumulatif Point Order, jika point order sudah mencapai jumlah yang ditentukan maka akan mendapatkan beberapa kelebihan, yang diantaranya adalah Diskon produk hingga 40 % dari harga normal, Akan berkesempatan mendapatkan GIFT / Souvenir Paket Perhiasan Mutiara dari kami secara cuma cuma sebagai Hadiah dari Kami.

Adapun prosedur untuk mendapatkan point tersebut adalah dari kuantitas order anda, jadi kami berlakukan sistem point dari order yang anda lakukan.  Member akan mendapatkan 50 Point dalam setiap ordernya, akumulatif point order berdasarkan kuantitas / berapa sering anda melakukan order di Toko Kami, Point order tidak berdasarkan Nilai Total Nominal uang order, maka konsumen yang nilai order Rp.100.000 dengan konsumen yang order dengan nilai nominal Rp.10.000.000,- itu sama sama akan mendapatkan 50 Point.

Berikut dibawah ini contoh format nota order yang kami gunakan dalam setiap bukti transaksi jual beli dengan konsumen.  Pada gambar format nota d bawah ini ada beberapa tanda ada makna, berikut penjelasannya :

A. Tanda Point Order Pada Lemabr Nota. Terdapat tulisan "Nota Order" kemudian dibawahnya ada angka 50 diapit oleh 2 bentuk panah, itu adalah keterangan perolehan point order anda. Dalam akumulatif point member, kami menerapkannya dengan sistem "Per Sekali order kirim" maka konsumen/Member YBS akan mendapatkan Point sebanyak 50 buah. Kami sarankan kepada anda selaku konsumen agar menjaga dan menyimpan nota jual beli ini dengan baik, karena nota ini sangat penting sebagai bukti tanda jual beli, jika dikemudian hari dibutuhkan.

Sekedar informasi,  Produk yang berkategori Mutiara Laut, Mutiara Air Tawar, Rangka Emas, Perak &  Rhodium, Toko online kami menerapkan sistem Garansi Jaminan Keluhan Produk, maka jika misal nya anda menemukan suatu kendaka atau semacam keluhan apda barang yang anda order di Toko Kami, maka segera untuk dkonfirmasikan kepada kami keluhannya tersebut, dan anda akan mendapatkan Free Service Guarantee (Garansi Jaminan Produk).

Contoh : Beberapa Tahun yang lalu, konsumen order Gelang Perak, Mutiara Tawar, karena pemakaiannaya konsumen tersebut dilakukan rutin setiap hari dalam kurun waktu lama (tahunan)  kemudian dalam perawatannya kurang diperhatikan, maka terjadilah keluhan pada rangka peraknya, dari awalnya yang mengkilat ginclong berubah menjadi agak kusam, itu merupakan salah satu contoh keluhan produk yang anda harus konfirmasikan kepada kami selaku penjual, dengan adanya pemberitahuan dari anda yang dilengkapi dengan surat jual beli (Nota Order)  maka setiap waktu kami siap merealisasikan  "Free Service Jaminan keluhan produk" yang seperti contoh diatas.

Strategi pemasaran online kami yang peka terhadap kepuasan konsumen akan terus diberlakukan dan ditingkatkan, karena harapan kami berhubungan dengan konsumen tidak hanya satu atau dua kali saja, tetapi kami ingi terus berkelanjutan menjalin suatu hubungan dengan para konsumen, apalah artinya Toko Kami, Jika tanpa Konsumen.

B. Makna ID Member Terdapat data informasi order dan data konsumen, seperti : Waktu Order, No resi pengiriman order, Nama Alamat Konsumen dan ID Member Original Mutiara untuk anda.  Untuk ID MEMBER Toko kami mempunyai format seperti contoh berikut :

Contoh ID Member :   OML-1A,   , Format ID Member tsb memiliki arti : OML (Original Mutiara Lombok), angka 1 dan huruf A adalah penentuan secara Nomering & Alpabetis, yang sistemnya penentuan kode ID nya akan dibahas di bawah.

Perlu kami informasikan pula bahwa ID Member dipakai dalam beberapa aktifitas, salah satunya yaitu dalam Resi Pengiriman Order yang setiap harinya up to date kami share dan publiaksikan di Website, Untuk format publikasi nama penerima tujuan tidak pakai nama lengkap konsumen, akan tetapi kami pakai ID MEMBER masing masung Konsumen, hal itu kami lakukan dalam rangka menjaga Privacy dan Kepentingan konsumen Lainnya.

C. Kolom Kertas Nota.  Adalah Keterangan/Deskripsi Produk & Rincian biaya harga jual Produk.  Perlu kami ingatkan lagi nota order ini adalah syarat utama pengajuan klaim keluhan produk anda, maka harus disimpan dengan baik.

Pada Nota Order Yang Aknda Terima, Terdapat Logo /Tanda Point Order yang anda Peroleh

Berikut Logo Point Order Original Mutiara :

LOGO POINT ORDER ORIGINAL MUTIARA

.

Member akan mendapatkan Point Sebanyak 50 Point Per Sekali Kirim

Logo Point Order Terdapat Pada Bagian Atas Kanan Nota Order

Simpanlah Baik Baik Nota Lembar Nota Order Anda Yang Bernilai Point Order 50 Point

Kumpulkan & Akumulatifkan Point Order Lembar Per Lembar Nota order

Total Point Yang Harus diCapai Sebanyak 500 Point Untuk Mendapatkan Kupon Disc 40 %

Point Order 500 Setara Dengan 10 Lembar Nota Order (10 Lembar x 50)

DAPATKAN KESEMPATAN MERAIH

KUPON DISKON PRODUK 40 %

 MEMBER BERHAK MENDAPATKAN 1 LEMBAR KUPON DISKON JIKA

AKUMULATIF POINT ORDER MENCAPAI 500 POINT (10 Nota Order)

Berikut Dibawah Ini Format Kupon Point Order Disc 40 %

KUPON POINT ORDER MUTIARA

CARA KONFIRMASI NOTA ORDER UNTUK AKUMULATIF 500 POINT

Segeralah Konfirmasikan Kepada Kami, Kupon Order Point Anda

 Jika Nilai Akumulatif Nota ordernya nya sudah mendekat 500 Point

Maka Anda Akan Mendapatkan Kupon Disc 40 % For All Products

Untuk Mengetahui Berapa Nilai Total Point Order Anda, Dengan Adanya Nota Order

Nota Order Anda Terima Bersama Dengan Barang Pesanan Anda

Pada Nota Order Tersebut, Carilah Logo Point Order Di Bagian Kanan Atas

Untuk 1 lembar nota order bernilai 50 Point ~ Jika Menurut anda Nota Order sudah mencapai 500 Point

Maka Konfirmasikan Dengan Cara Mengirimkan Foto Nota Order Melalui :

BBM ~ WHATSAPP ~ MMS ~ EMAIL ~ FACEBOOK

Member Original Mutiara

Member Original Mutiara

TANYA JAWAB MENGENAI POINT ORDER

Konsumen : Kenapa data konsumen ditulis dengan ID Member, seperti pada Tabel Point Order, maupun pada data pengiriman order pada Page 'Shipping' ... ??

Owner  : Karena untuk menjaga Privasi dan keamanan data konsumen OriginalMutiara.

Konsumen : Bagaimana prosedur dan cara menentukan ID Member pada konsumen ? apakah ID Member tersebut sesuai dengan nama / inisial konsumen ybs ?

Owner  : Cara menentukan ID Member pada konsumen kami yaitu dengan sistem "Alpabetis dan Nomering", jadi tidak ada hubungan atau kesamaan dengan "Nama Konsumen itu sendiri. Contoh pada hari ini per tanggal 14 Februari 2016, ID Member Paling Akhir adalah dengan ID : OML-2V, jika besok ada konsumen yang order (Konsumen yang baru pertama/perdana order di OriginalMutiara) maka secara otomatis akan mendapatkan ID Member dengan ID : OML-2W.

Konsumen/Member  : Untuk Total Akumulatif Point Order saya punya sepertinya sudah mencapai 500 Point Gan, Barusan saya sudah kumpulkan

Lembar lembar Nota Ordernya . Lebih dari 20 Lembar Gan notanya, lumayan banyak ya gan.. karena tidak kerasa saya sering belanja Online ke Toko Agan

Owner : Oh oke bu, tetapi perlu saya informasikan bahwa sistem baru point member ini mulai kita jalankan 2 bulan terakhir ini, dengan beberapa perubahan

format nota ordernya. Nah Kalau ibu benar sudah mencaopai 20 Lembar notanya akan tetapi nota order tersebut tidak ada Logo Pointnya , maka tidak bisa

untuk akumualtif Pointnya.

@ Note, Nota konsep lama itu tidak berlaku bagi sistem point order yang baru dijalankan ini . Akan tetapi terus disimpan dan dijaga ya bu jangan sampai hilang nota nota ordernya, karena nota order penting jika ada keluhan atau mau service harus dilenkapi degan surat Nota Ordernya.

Konsumen : Oh Begitu gan .. Iya gan nota nota order ini rata rata waktu ordernya tahun 2013. Oh jd kalau mau ikutan utk point ordernya bagaimana Gan..

Owner : Caranya yang sering sering saja order Perhiasan Mutiara na di toko online kita bu, Karena semakin banyak order, semakin sering order, maka nota ordernya akan semakin banyak, dan 1 lembar nota order tersebut jika dikonversikan sebanyak 50 Point .   Aturan dan sistem ini mulai berjalan bulan bulan ini, dan akan terus dijalankan, karena cara akumulatif point ini merupakan cara yang termudah dari beberapa serangkaian sistem akumlatif order yang pernah kita jalankan selama ini .

Konsumen : Oh siip Gan kalau begitu sy akan sering order Perhiasan Mutiaranya, agar bisa mendapatkan Kupon Diskon nya ya gan.. Belanja Perhiasan Mutiara Online di Tempat Toko Onlinenya mas Original Mutiara membuat rasa was was yang biasa terjadi pada Konsumen Online,.. Dengan sistem sistem yang cenderung mengutamakan kepentingan dan kepuasan Konsumen, seperti sistem Return Barang jika tidak sesuai dengan yang diharapkan Konsumen, Sistem Refund (Uang Kembali) Jika proses pengerjaan melset dari Perkiaraan, dan sekarang ada sistem terbaru lagi tentang Point Order ...

 

Contoh DataBase Oflline Pendataan Member OriginalMutiara (Not Publikasi)

,

Contoh DataBase Pendataan Member OriginalMutiara

Masih adakah pertanyaan anda yang jawabannya belum terwakili dari pemaparan singkat tentang Point Order Member ????

Kami Tunggu di BBM/WH/SMS untuk informasi yang lebih detail ...

Mataram 16 Oktober 2015Owner Original Mutiara

Member Original Mutiara

ARIEF RH